Formulário Eletrónico de Livre Resolução
Formulário Eletrónico de Livre Resolução
zivafurnish
Pretende desistir de uma compra? Pode comunicar a sua decisão diretamente através deste formulário, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
O exercício do direito de livre resolução é gratuito. Em regra, dispõe de 14 dias após a receção dos artigos para comunicar a sua decisão, salvo as exceções previstas na lei.
1. Declaração de livre resolução
Através deste formulário, poderá comunicar de forma expressa a sua decisão de resolver o contrato de compra de um ou mais artigos encomendados à zivafurnish.
2. Preencha o formulário eletrónico
Ao confirmar, declaro expressamente que pretendo exercer o direito de livre resolução relativamente ao contrato ou aos artigos identificados.
O envio da declaração dentro do prazo legal é suficiente para exercer o direito de livre resolução. Não é necessário aguardar uma autorização para comunicar a desistência.
3. Confirmação da declaração
Após a submissão da declaração, o consumidor deverá receber, sem demora injustificada, uma confirmação de receção em suporte duradouro, por exemplo, através de correio eletrónico.
Esta confirmação deve incluir o conteúdo da declaração, a data e a hora do envio. O consumidor deve conservar o comprovativo para referência futura.
4. Devolução dos artigos
Depois de comunicar a desistência, dispõe, em regra, de 14 dias para enviar ou entregar os artigos, salvo se a recolha for assegurada pela loja.
A abertura da embalagem ou a montagem do móvel não eliminam automaticamente o direito de livre resolução.
As instruções de devolução serão comunicadas de acordo com as características dos artigos. Os custos diretos de devolução por mudança de opinião são suportados pelo consumidor quando essa responsabilidade tenha sido previamente comunicada nos termos da lei.
5. Reembolso
O reembolso devido será efetuado no prazo máximo de 14 dias após a comunicação da decisão de livre resolução, sem prejuízo da possibilidade legal de aguardar a receção dos bens ou a apresentação de prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro, salvo quando a recolha seja assumida pela loja.
O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso em contrário. Após o processamento, a disponibilização do montante demora normalmente 3 a 6 dias úteis, dependendo do prestador de pagamento.
6. Informações e contactos
Marca: zivafurnish
Website: https://zivafurnish.com
Correio eletrónico: instanthghjk@zivafurnish.com
Telefone: +1 (201) 624-9120
Morada administrativa: 600 WESLEY AVE, APTO 320, OCEAN CITY, NJ 08226, Estados Unidos da América.
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.
Aos fins de semana e feriados, o tempo de resposta poderá ser prolongado.