Consentimento para Comunicações de Marketing e Cancelamento da Subscrição
Consentimento para Comunicações de Marketing e Cancelamento da Subscrição
zivafurnish
Na zivafurnish, respeitamos a sua decisão de receber ou não comunicações comerciais.
Esta declaração explica como tratamos os dados utilizados para enviar novidades, informações sobre móveis e campanhas promocionais, bem como os procedimentos para cancelar a subscrição ou retirar o consentimento.
1. Âmbito da declaração
Esta declaração aplica-se às comunicações de marketing enviadas pela zivafurnish, incluindo mensagens sobre novas coleções, produtos, campanhas e outras informações comerciais relacionadas com a nossa atividade.
O tratamento dos dados respeita o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e a Lei n.º 41/2004, incluindo as regras aplicáveis às comunicações eletrónicas de marketing direto.
2. Consentimento para comunicações comerciais
Quando o envio de comunicações comerciais depender de consentimento, este será solicitado de forma livre, específica, informada e inequívoca.
A autorização deve resultar de uma ação positiva do utilizador. Não consideramos o silêncio, a inatividade ou opções previamente assinaladas como consentimento válido.
A aceitação de comunicações comerciais não é obrigatória para comprar produtos na nossa loja.
3. Comunicações dirigidas a clientes existentes
Nos casos permitidos pela legislação portuguesa, podemos utilizar os contactos eletrónicos obtidos durante uma compra para comunicar informações sobre produtos ou serviços próprios semelhantes aos anteriormente adquiridos.
Esta possibilidade apenas se aplica quando estejam cumpridos os requisitos legais, incluindo a oportunidade clara, gratuita e simples de recusar estas comunicações no momento da recolha dos dados e em cada mensagem posterior.
A realização de uma compra não constitui, por si só, uma autorização geral para receber qualquer tipo de publicidade.
4. Dados utilizados para marketing
Para gerir as comunicações comerciais, podemos tratar o nome, o endereço de correio eletrónico, as preferências de subscrição e os registos relacionados com o consentimento ou com a oposição ao marketing.
Quando legalmente permitido, também podemos considerar informações relacionadas com as categorias de produtos de interesse do cliente para adaptar o conteúdo das comunicações.
Não recolhemos dados adicionais para esta finalidade sem uma base legal adequada.
5. Finalidades das comunicações
As comunicações comerciais podem incluir novidades sobre coleções de mobiliário, informações sobre produtos, sugestões de organização de espaços, campanhas promocionais e atualizações relacionadas com os nossos serviços.
O conteúdo será enviado apenas quando exista uma base legal válida para a utilização dos respetivos dados de contacto.
6. Cancelamento da subscrição
Pode cancelar a receção de comunicações comerciais a qualquer momento e sem qualquer custo.
As mensagens comerciais enviadas por correio eletrónico devem incluir um mecanismo de cancelamento da subscrição, claramente identificável e de utilização simples.
Também pode solicitar o cancelamento através dos meios de contacto indicados no final desta página.
Não é necessário apresentar qualquer justificação para deixar de receber publicidade.
7. Retirada do consentimento
Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirar a autorização anteriormente concedida a qualquer momento.
A retirada do consentimento deve ser tão simples quanto a sua concessão e não implica qualquer penalização.
A retirada não afeta a legalidade do tratamento realizado antes dessa decisão, mas impede a continuação das atividades que dependiam exclusivamente da autorização retirada.
8. Direito de oposição ao marketing direto
Nos termos do artigo 21.º do RGPD, pode opor-se, a qualquer momento e sem necessidade de justificação, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Este direito também se aplica à definição de perfis quando esteja relacionada com atividades de marketing direto.
Depois de exercido o direito de oposição, os dados pessoais deixam de ser tratados para essas finalidades.
9. Comunicações relacionadas com encomendas
O cancelamento das comunicações comerciais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de uma compra.
Estas mensagens podem incluir confirmações de encomenda, informações de pagamento, atualizações de entrega, devoluções, reembolsos e assistência relacionada com garantias.
As comunicações estritamente necessárias à execução do contrato não devem ser utilizadas para contornar uma decisão de recusa de publicidade.
10. Conservação dos dados
Os dados utilizados para comunicações comerciais são conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades informadas e enquanto exista uma base legal válida para o tratamento.
Após o cancelamento da subscrição, poderemos conservar um registo mínimo da oposição ou da retirada do consentimento, pelo período necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais e evitar novos envios indevidos.
Os dados que tenham de ser conservados para fins fiscais, contratuais ou outras obrigações legais continuam sujeitos aos respetivos prazos de conservação, sem utilização para marketing não autorizado.
11. Prestadores de serviços e confidencialidade
A gestão das comunicações pode envolver prestadores de serviços tecnológicos utilizados pela nossa loja, incluindo ferramentas de gestão de subscrições e envio de mensagens.
Estes prestadores apenas devem aceder aos dados necessários para as funções que desempenham, respeitando as obrigações contratuais e legais aplicáveis.
Não comercializamos listas de subscritores com terceiros. Qualquer utilização independente dos dados por terceiros exige uma base legal adequada e a informação necessária ao titular.
12. Outros direitos de proteção de dados
Além do direito de oposição e da retirada do consentimento, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a retificação de informações incorretas, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, nos casos previstos no RGPD.
Os pedidos serão analisados sem demora injustificada e, em regra, respondidos no prazo máximo de 1 mês, sem prejuízo das prorrogações legalmente permitidas.
O exercício destes direitos é, em regra, gratuito.
13. Reclamações junto da autoridade de controlo
Se considerar que os seus dados pessoais foram utilizados de forma contrária à legislação aplicável, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
O direito de apresentar reclamação não depende da autorização prévia da zivafurnish e não prejudica o recurso aos tribunais competentes.
Portal oficial da CNPD: https://www.cnpd.pt/
14. Alterações à declaração
Esta declaração pode ser atualizada para refletir alterações legislativas ou mudanças nas práticas de comunicação comercial da loja.
Quando uma nova finalidade de tratamento exigir consentimento, será solicitada uma autorização adequada antes de os dados serem utilizados para essa finalidade.
15. Informações da empresa e contactos
Marca comercial: zivafurnish
Atividade: Comércio eletrónico de móveis e mobiliário doméstico.
Website: https://zivafurnish.com
Correio eletrónico: instanthghjk@zivafurnish.com
Telefone: +1 (201) 624-9120
Morada administrativa: 600 WESLEY AVE, APTO 320, OCEAN CITY, NJ 08226, Estados Unidos da América.
Horário de atendimento ao cliente: De segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.
Aos fins de semana e feriados, o tempo de resposta poderá ser prolongado.
Para cancelar comunicações comerciais, retirar o consentimento ou exercer os seus direitos de proteção de dados, utilize o endereço de correio eletrónico indicado acima.
zivafurnish
Respeitamos as suas escolhas de comunicação.